Chính sách bảo mật này mô tả cách VF01 (vf01.biz) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi cam kết minh bạch hoàn toàn về cách xử lý dữ liệu – không có điều khoản ẩn, không có ngôn ngữ pháp lý cố tình gây nhầm lẫn.
Phạm Vi Áp Dụng Của Chính Sách Bảo Mật
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website vf01.biz, sử dụng ứng dụng di động VF01, hoặc tương tác với bất kỳ dịch vụ nào mang thương hiệu VF01. Dù bạn chỉ duyệt web mà chưa đăng ký, hay đã là thành viên lâu năm, chính sách này đều áp dụng cho bạn.
Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ VF01, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý, bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.
Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà VF01 có thể liên kết đến (nếu có). Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thực tiễn bảo mật của các bên ngoài phạm vi kiểm soát của VF01.
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập Từ Bạn
VF01 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và bảo vệ tính an toàn của nền tảng. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email | Bắt buộc |
| Thông tin xác minh | Ảnh CCCD/CMND, selfie xác minh (khi cần) | Khi rút lớn |
| Dữ liệu giao dịch | Lịch sử nạp, rút, số tiền, phương thức thanh toán | Tự động |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, game đã chơi, thời gian online | Tự động |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt | Tự động |
| Cookie & phân tích | Phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện, nguồn truy cập | Có thể từ chối |
Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng đầy đủ hay thông tin thẻ tín dụng trực tiếp – các giao dịch tài chính được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của bên thứ ba đã được kiểm định.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Cá Nhân
Mỗi loại dữ liệu VF01 thu thập đều có mục đích cụ thể và được giới hạn trong phạm vi đó. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn vượt quá những gì đã được liệt kê dưới đây.
- Xác minh danh tính và tuổi tác – đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới có thể sử dụng dịch vụ cá cược tại VF01.
- Xử lý giao dịch – nạp tiền, rút thưởng và quản lý số dư tài khoản một cách chính xác và an toàn.
- Phòng chống gian lận – phát hiện và ngăn chặn hoạt động bất thường, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
- Hỗ trợ khách hàng – tra cứu lịch sử giao dịch và hoạt động khi bạn cần hỗ trợ giải quyết vấn đề.
- Cải thiện sản phẩm – phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (đã ẩn danh hóa) để tối ưu giao diện và tính năng.
- Thông báo dịch vụ – gửi thông tin về giao dịch, cập nhật bảo mật và khuyến mãi (bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào).
- Tuân thủ pháp lý – lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
VF01 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Đây là cam kết cứng, không có ngoại lệ theo hướng thương mại. Tuy nhiên, có một số trường hợp cần chia sẻ thông tin để vận hành dịch vụ:
Đối Tác Thanh Toán
MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút. Không dùng vào mục đích khác.
Nhà Cung Cấp Game
Một số nhà cung cấp phần mềm game nhận ID người chơi (đã mã hóa) để xử lý kết quả ván chơi. Không bao gồm thông tin cá nhân định danh.
Cơ Quan Pháp Luật
VF01 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có lệnh yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu được phép.
Chống Gian Lận
Trong trường hợp điều tra gian lận hoặc rửa tiền, thông tin liên quan có thể được chia sẻ với đơn vị điều tra đã được ủy quyền hợp pháp.
Tất cả đối tác nhận dữ liệu từ VF01 đều ký cam kết bảo mật và bị ràng buộc về mục đích sử dụng. Chúng tôi không làm việc với đối tác không đáp ứng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu của mình.
Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật Tại VF01
VF01 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hay rò rỉ thông tin. Dưới đây là các lớp bảo vệ chúng tôi triển khai:
Dù vậy, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản – hãy dùng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và bật 2FA khi có thể.
Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
VF01 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trong trình duyệt của bạn khi truy cập website.
- Cookie chức năng (bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt giao diện. Không thể tắt vì ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
- Cookie phân tích (tùy chọn): Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng điều hướng website – giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Có thể từ chối.
- Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn CSRF và bảo vệ phiên đăng nhập khỏi bị chiếm đoạt.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng tắt cookie chức năng có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ VF01.
Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Bạn có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình tại VF01. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ:
Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân VF01 đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi phản hồi trong 72 giờ.
Quyền sửa đổi
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác. Một số thay đổi có thể cần xác minh danh tính bổ sung.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
Quyền từ chối xử lý
Từ chối nhận email marketing, thông báo khuyến mãi – có thể thực hiện ngay trong phần cài đặt tài khoản.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu của bạn dưới dạng có thể đọc được (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại hoặc điều tra đang diễn ra.
Thời Gian Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu
VF01 không giữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ được xác định dựa trên mục đích thu thập và yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 6 tháng sau khi đóng tài khoản.
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp lý về chống rửa tiền và lưu hồ sơ tài chính.
- Lịch sử hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm để phục vụ tra cứu và giải quyết tranh chấp.
- Dữ liệu phân tích đã ẩn danh hóa: Có thể lưu trữ vô thời hạn vì không liên kết được với cá nhân cụ thể.
- Dữ liệu đã xóa theo yêu cầu: Xóa hoàn toàn khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày, trừ phần phải giữ theo luật.
Trẻ Em Và Người Chưa Đủ 18 Tuổi
Dịch vụ của VF01 không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu từ trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi. Nếu bạn cho rằng một người chưa đủ tuổi đã tạo tài khoản tại VF01, vui lòng liên hệ ngay với đội hỗ trợ để chúng tôi xử lý.
Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình ưu tiên.
Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
VF01 có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về cách vận hành dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến quy trình bảo vệ dữ liệu. Mọi thay đổi sẽ được thông báo rõ ràng qua email và thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất về cách VF01 bảo vệ quyền riêng tư của bạn.
Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền về dữ liệu cá nhân, hoặc nghi ngờ có vi phạm bảo mật liên quan đến tài khoản của mình, hãy liên hệ ngay với chúng tôi:
- Live chat: Trực tiếp tại vf01.biz – phản hồi dưới 2 phút, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
- Email bảo mật: support@vf01.biz – phản hồi trong vòng 4 giờ cho các vấn đề liên quan đến dữ liệu và bảo mật tài khoản.
Đội ngũ VF01 sẽ xác nhận nhận được yêu cầu của bạn trong vòng 24 giờ và cung cấp phản hồi chi tiết trong vòng 72 giờ làm việc. Với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản, ưu tiên xử lý ngay trong ca trực.